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WIR BRINGEN ÖSTERREICHS UNTERNEHMEN NEUE KUNDEN UND MEHR UMSATZ.
 
HEROLD ist der Spezialist für Online-Medien und Marketing-Dienstleistungen. Mit einem durchdachten Produktportfolio sind wir die erste Adresse, wenn es um Online-Marketing für kleine und mittlere Unternehmen in Österreich geht. Wir erstellen Websites, machen Online-Werbung, Suchmaschinen-Marketing und vieles mehr. In unserem versierten Kundenservice arbeitet ein ca. 15-köpfiges Team unter der Leitung eines Managers, das Unterstützung braucht. 

Customer Service Agent für Online Marketing Produkte (w/m/d)

Wien / Start ab sofort / Vollzeit

  • Du bist Fullservice-AnsprechpartnerIn (telefonisch und schriftlich) für unsere KundInnen sowie interne Sales- & Fachabteilungen für die digitalen Produkte von HEROLD im Bereich Online Marketing
  • Du erledigst diese Aufgaben strukturiert, versiert und kompetent im Multichannel-Mix und dokumentierst deine Erfolge lückenlos in unseren (CRM) Systemen
  • Proaktiv nutzt du vorhandenes Up- & Cross Sell Potential und einfühlsam erkennst du, wenn in einer Kundenbeziehung etwas nicht stimmt und biegst es wieder gerade
  • Du bist eine positive sowie proaktive Persönlichkeit, die den Servicegedanken tagtäglich lebt. Charmant und freundlich überträgst du deine Begeisterungsfähigkeit auf KollegInnen und KundInnen. 
  • Du hast erste Erfahrung im Kundenservice
  • Du bist als Digital Native gewohnt dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
  • Die Arbeit mit KundInnen empfindest du niemals als Last aber immer als Chance.
  • Du setzt auf Entwicklung und willst beruflich und persönlich wachsen.
  • Du hast erste Erfahrungen in der Beratung und Umsetzung von digitalen Marketingprodukten.
  • eine äußerst abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit Zukunftsperspektive und internationalem Hintergrund
  • arbeiten in einem motivierten Team mit Entscheidungskompetenz
  • kollegial-freundschaftliches Betriebsklima
  • Schulungen und Ausbildungen vom österreichischen Branchenleader, die im Markt wirklich zählen und dich persönlich weiterbringen
  • Homeofficemöglichkeit
  • Kurse auf unserer hauseigenen E-Learning-Plattform HELI
  • neues, modernes Bürogebäude am HBF Wien mit umfangreichen Verkehrsanbindungen und Parkmöglichkeit
  • diverse Benefits (gestütztes Betriebsrestaurant, ergänzende Prämienmöglichkeit)
Das Mindestentgelt für diese Stelle beträgt monatlich brutto € 2.300,-- brutto für 38,5 Stunden/Woche. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich!

Ihr Karrierekontakt:

Bianca Mallinger
Bianca Mallinger
HR-Generalistin
+43 2236 401-30582

Region:

Wien

Abteilung:

Customer Care

Kategorie:

Vollzeit

Start:

ab sofort

HEROLD ist ein Unternehmen, welches Diversität und Chancengleichheit fördert!

Du bist an der Mitarbeit in einem dynamischen und motivierten Team interessiert?

Wir freuen uns über deine aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben sowie relevante Zeugnisse) online über unser Jobportal – gerne auch unkompliziert übers Handy!

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